Ajustes

Ajustes es el centro de configuración del panel: casi todo lo que se «configura» una vez y luego funciona solo sale de aquí. La portada de Ajustes es la propia navegación —las secciones aparecen agrupadas en filas— y, una vez dentro de una, tienes arriba un selector para saltar a otra sin volver atrás.

Este es el directorio completo, en el mismo orden en que lo verás en pantalla. Si no sabes dónde se cambia algo, búscalo aquí antes de dar vueltas por el panel.

Camping

• General: los datos del establecimiento (nombre, dirección, contacto), los horarios de entrada y salida y las normas del recinto.
• Tipos de plaza: las clases de alojamiento que vendes (parcela, bungalow, cabaña…) y sus atributos. Ver plazas y zonas.
• Servicios y tasas: los extras y suplementos que cobras aparte (luz, mascota, vehículo adicional) y la tasa turística. Ver tasa turística.
• Zonas y limpieza: las zonas en que divides el recinto y cómo se generan los partes de limpieza.

Reservas y cobros

• Web y reservas: tu portal de reservas y el motor online con el que el huésped reserva solo. Ver portal de reservas.
• Cartel QR: los carteles imprimibles con el QR para reservar. Ver códigos QR.
• Reservas online: el interruptor para abrir o cerrar las reservas por internet, y los cierres por fechas (temporada baja, obras).
• Campos de reserva: qué datos le pides al huésped al reservar —matrícula, tipo de vehículo, lo que necesites— y cuáles son obligatorios.
• Cobros: la pasarela de pago y la política de cobro (cuánto se cobra por adelantado y cuándo). Ver cobros online.
• Lista de espera: si se activa y cómo se avisa cuando queda una plaza libre. A los apuntados los ves en Lista de espera, en el menú principal, no aquí.
• Huecos y ofertas: si se detectan las noches que se te van a quedar sin vender y si se publican en una página de tu web. Lo detectado lo ves en Huecos y ofertas, en el menú principal.
• Bókun: las excursiones y experiencias de proveedores de la zona que vendes con tu cuenta de Bókun, en tu portal de actividades al lado de las tuyas. Ver Bókun.
• Auditoría nocturna: si cada noche se revisa el día que acaba de terminar, a qué hora y qué hace sola (marcar no-shows, registrar salidas, cobrar penalizaciones). El informe lo ves en Auditoría nocturna, en el menú principal.

Comunicación

• Mensajería: el correo y el WhatsApp con los que hablas con el huésped, y las plantillas de aviso de los avisos.
• Telegram: el bot de Telegram del camping y el grupo de tu equipo donde llegan los avisos internos (reservas, check-ins, cobros, partes rechazados, barrera, luz). Ver avisos por Telegram.
• Calendario del equipo: el enlace para que tu equipo vea las llegadas, las salidas y las limpiezas en Google Calendar, Apple u Outlook, y cómo cambiarlo si alguien se va. Ver calendario del equipo.
• Brevo: tu cuenta de Brevo, la lista donde van los huéspedes que aceptaron recibir tus promociones y su sincronización diaria, para hacer allí tus campañas. Ver Brevo.
• Mailchimp: lo mismo que Brevo, para quien hace sus campañas con Mailchimp: tu cuenta, la audiencia donde van los huéspedes que aceptaron tus promociones y su sincronización diaria. Usa uno de los dos. Ver Mailchimp.
• Guestapp: la app que usa el huésped durante la estancia. Ver Guestapp.
• Canales: los calendarios iCal para compartir los días ocupados con Airbnb, Vrbo o Google Calendar (gratis). La conexión directa con Booking y otros portales todavía no está activa. Ver canales y OTAs.

Accesos

• Accesos: la cuenta de TTLock o de Nuki, las cerraduras y barreras dadas de alta y los códigos de acceso. Ver control de accesos.

Facturación y legal

• Fiscal: tu régimen fiscal, el IVA o IGIC que aplicas y Veri*Factu. Ver régimen fiscal.
• Facturación: cuándo y cómo se emiten tus facturas (numeración, series, si salen solas). Ver facturas.
• Contabilidad: el fichero que tu gestoría carga en su programa cada mes, y a qué correo se le manda. Ver enviar tu facturación a la gestoría.
• Parte de viajeros: la configuración del registro de viajeros y la firma de los partes.
• Firma electrónica: tu cuenta de Yousign y las condiciones del contrato que firman los abonados desde el móvil. Ver firma electrónica.
• Documentos impresos: tus propios avisos —protección de datos, cámaras, normas— en los papeles que imprimes de una reserva. Ver documentos impresos.

Equipo y personalización

• Equipo: los usuarios que entran al panel, sus roles y los trabajadores. Ver equipo y roles.
• Sesame y Factorial: el programa de nóminas al que pasan solos los fichajes del equipo, y el email con el que figura allí cada persona. Ver Sesame y Factorial.
• Marca: tu logo, tus colores y el tema del portal. Ver portal de reservas.
• Menú: el orden de las secciones del menú lateral y cuáles ocultas. Ver personalizar el menú.
• Desarrolladores: las claves y los webhooks para conectar un sistema externo (una cámara de matrículas, un escáner de otra marca, el software de un ayuntamiento). Ver desarrolladores.

Integraciones

• Integraciones: el catálogo de todo lo que se conecta con Pernocta —portales de reserva, pasarelas de cobro, cerraduras, policía, contabilidad…—, con las que ya tienes conectadas marcadas y un enlace a la pantalla donde se configura cada una. Ver integraciones.