Avisos al equipo por Telegram

Con Telegram, los avisos internos del camping llegan al momento a un grupo de tu equipo (o a tu chat privado), sin depender de que alguien tenga el panel abierto. Es gratis y es solo para el equipo: no escribe a los huéspedes. Son los mismos avisos que ya llegan al móvil con la app y al correo, por un canal más; se configura en Ajustes › Telegram.

Cómo se conecta

1. 1En Telegram, abre @BotFather y escribe /newbot. Ponle un nombre (por ejemplo, «Avisos de mi camping») y un usuario que acabe en «bot». BotFather te contesta con un token, una línea como 123456789:AAH….
2. 2En Ajustes › Telegram, pega el token y pulsa «Conectar el bot». Se comprueba con Telegram y se guarda cifrado; no se vuelve a enseñar.
3. 3Añade el bot al grupo de tu equipo con «Añadirlo a un grupo» (o «Escribirle por privado» si los avisos son solo para ti) y pulsa «Buscar chats». Elige el chat de la lista.
4. 4Marca qué avisos quieres, activa «Enviar avisos a Telegram» y pulsa «Guardar». Con «Enviar mensaje de prueba» compruebas que llega.

Qué avisos puedes elegir

• Reservas: reserva nueva, reserva cancelada, check-in hecho y salida registrada.
• Cobros: cobro recibido y cuota sin cobrar.
• Registro y operativa: parte de viajeros rechazado por SES.Hospedajes, incidencia de mantenimiento nueva y el resumen de la auditoría nocturna.
• Accesos y luz: matrícula sin reserva en la barrera o barrera que no abre, cerradura que no pudo dar el código, y toma de luz caída o a punto de saltar.
• Huéspedes y reputación: mensajes por una OTA, reseñas nuevas, correos de huéspedes que rebotan y reservas o inscripciones a medias.

Cada aviso lleva lo justo para saber qué pasa —el titular, la plaza, las fechas, el importe cuando toca— y un enlace para abrirlo en el panel. Nunca lleva documentos de identidad. Solo puedes elegir avisos de lo que tú mismo puedes ver en el panel: sin acceso a los cobros, no puedes mandar los cobros al grupo.

Si un aviso no llega (han echado al bot del grupo, o le han quitado el permiso de escribir), Ajustes › Telegram te lo dice arriba con el motivo. Para dejar de recibirlos, apaga «Enviar avisos a Telegram» o pulsa «Desconectar».