Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Bengara Labs, S.L., con NIF B88727128 y domicilio en C/ Doutor Marañón 6, 3D, 36211 Vigo (Pontevedra). Puedes contactar en hola@pernocta.app.

2. Datos que tratamos

Como responsable, tratamos los datos que nos facilitas al crear una cuenta y usar la plataforma (nombre, email, datos de tu establecimiento) y datos técnicos de uso (registros de acceso, dispositivo) con fines de seguridad y mejora del servicio.

Los datos de tus huéspedes y viajeros (reservas, check-in y, cuando proceda, el registro de viajeros del RD 933/2021) los tratamos únicamente como encargados del tratamiento por cuenta de tu establecimiento, que es su responsable, conforme al Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA).

3. Finalidad y base jurídica

Usamos tus datos para prestarte el servicio (ejecución del contrato), cumplir obligaciones legales (entre otras, el registro de viajeros), y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones.

4. Destinatarios

Compartimos datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, la pasarela de pago Stripe y la plataforma SES.Hospedajes para el registro de viajeros), siempre con las garantías adecuadas.

5. Datos de tu cuenta de Google

Si conectas tu cuenta de Google, te pedimos únicamente los permisos que necesita la función que has activado, y te los mostramos en la pantalla de Google antes de concederlos.

Para ofrecer huecos de reunión solo cuando estás libre, pedimos «ver la lista de tus calendarios» y «ver tu disponibilidad»: recibimos franjas horarias ocupadas y libres, y nada más. No accedemos al título, la descripción, la ubicación ni los invitados de tus eventos, y esas franjas no se guardan: se consultan en el momento de calcular los huecos.

Para que una cita quede apuntada en tu agenda, pedimos permiso sobre eventos de calendario y lo usamos exclusivamente para crear, mover o borrar los eventos que genera la propia aplicación (una demo agendada, un recordatorio de seguimiento). De ellos guardamos su identificador y, si lo hay, el enlace de la videollamada, para poder actualizarlos o cancelarlos después.

Si conectas tu Perfil de Empresa de Google, usamos ese permiso para leer las reseñas de tu establecimiento y publicar las respuestas que tú redactes o apruebes.

El permiso concedido se guarda de forma restringida en nuestra base de datos, nunca en tu navegador ni en el código de la aplicación. No vendemos estos datos, no los cedemos a terceros, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y ninguna persona los lee salvo lo imprescindible para atender una incidencia que nos comuniques o cumplir una obligación legal.

Puedes retirar el permiso en cualquier momento desde la propia aplicación o desde la página de permisos de tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions); al hacerlo dejamos de tener acceso de inmediato y borramos el permiso guardado.

El uso que Pernocta hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado (Limited Use).

6. Conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legalmente exigibles.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@pernocta.app. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Si eres huésped o viajero de un establecimiento que usa Pernocta, el responsable de tus datos es el propio establecimiento: dirige a él el ejercicio de tus derechos. Pernocta actúa como proveedor tecnológico (encargado del tratamiento) por su cuenta.