Reservas y ocupación
La ficha de una reserva
Desde la ficha gestionas el check-in, los cobros, los extras y el ciclo de vida completo de la reserva.
La ficha de una reserva reúne todo: datos del titular, fechas y plaza, importe y estado de pago, extras, viajeros y el historial. El menú de acciones (⋮) agrupa las operaciones sobre la reserva para mantener la pantalla limpia y evitar clics de más.
Qué puedes hacer
- Confirmar la reserva y registrar el cobro (depósito y/o saldo).
- Hacer el check-in y el check-out.
- Añadir extras o consumos y cobrarlos.
- Editar fechas, plaza u ocupación.
- Dividir la estancia en tramos o alargar la salida sin rehacer la reserva.
- Cancelar aplicando la política de cancelación.
Cada reserva tiene un número (localizador) único y global que usas como referencia con el huésped. Desde la ficha controlas todo su ciclo de vida, de la petición a la salida.
Una reserva no se puede confirmar sin cumplir el requisito de cobro configurado: es una salvaguarda para no dar por buena una reserva que aún no ha pagado lo que corresponde.
Dividir y alargar la estancia
Si el huésped tiene que cambiar de plaza a mitad de estancia, divides la reserva en tramos: marcas la noche del cambio y eliges una plaza libre para cada tramo, todo bajo el mismo localizador. Y si quiere quedarse más días, amplías la salida en un clic; si su plaza no está libre esas noches, te propone alternativas disponibles. En ambos casos el precio se recalcula solo y no pierdes el historial ni tienes que crear una reserva nueva.
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Cobros online (Stripe y Redsys)
Cobra depósitos y saldos con tarjeta de forma segura, con Stripe o con tu propio TPV de Redsys, tanto en el portal como desde el panel.
Registro de viajeros
Cumple el parte de viajeros (RD 933/2021) y expórtalo para la autoridad competente.
Crear una reserva
Da de alta una reserva desde el mostrador eligiendo fechas, plaza, tarifa y titular.
