Luz de las plazas

El control de tomas hace dos cosas: que el enchufe de una plaza solo tenga corriente mientras hay alguien alojado en ella, y que quien contrató 6 amperios no consuma como si hubiera contratado 16. Va dentro del módulo de Accesos y necesita que un instalador monte un aparato en el cuadro que alimenta esas tomas.

Qué hace falta montar

Un aparato con varios canales, montado en carril DIN dentro del cuadro, con un canal por toma. La condición que decide el presupuesto no es el aparato sino el cableado: un canal solo manda sobre una toma si esa toma tiene su propia fase pasando por él. Si tu columna alimenta las cuatro tomas de una sola línea, hay obra dentro del poste; si el corte de cada toma ya está centralizado en un cuadro de sector, se concentra todo allí y sale mucho más barato.

Esto NO sustituye al magnetotérmico. El corte por software actúa en segundos, no en milisegundos: su función es comercial, hacer cumplir lo que el huésped contrató. La protección de la instalación se queda como está, y el montaje lo hace un instalador autorizado con su boletín.

Cómo se configura

1. 1Pide a tu instalador que le deje al aparato una IP fija en el router (reserva por MAC): si el router se la cambia, dejamos de verlo.
2. 2En Ajustes › Luz, «Añadir aparato»: pon su dirección y la contraseña de su página web.
3. 3Asigna cada canal a su plaza. Un canal sin plaza asignada no se toca: ni se enciende ni se apaga.
4. 4Comprueba que en el tipo de plaza tienes los niveles de amperaje que vendes, con su precio por noche.

Dónde contrata la luz el huésped

En Ajustes › Luz › Cobro y cortes enciendes y apagas por separado las tres vías por las que el huésped puede pedirla: al reservar por internet, en la columna con el QR y desde su cuenta durante la estancia. Lo que contrate al reservar se le suma al total y lo paga en el mismo pago de la reserva, no en un cobro aparte. Recepción no se puede apagar: tu equipo siempre puede dársela, y también quitársela o cambiarle el amperaje a una reserva ya hecha desde el botón Editar de su ficha. Con las tres apagadas, el QR de la columna le sigue diciendo al huésped cuánto lleva gastado, pero no le vende nada.

Solo se le ofrece luz a las plazas que la tienen marcada en Ajustes › Zonas. Los precios y los amperajes se ponen en el tipo de plaza, pero la toma se marca plaza a plaza: si un tipo cobra luz y alguna de sus plazas no tiene la casilla puesta, a quien vaya a esa plaza no se le cobra el suplemento. Te avisamos en la misma pantalla de Ajustes › Luz, con los códigos de las plazas, para que las repases.

Cuándo se corta la luz

Solo cuando el consumo supera lo contratado y se mantiene ahí un rato. No se corta al primer pico porque un aire acondicionado tira dos o tres veces su consumo durante uno o dos segundos al arrancar: cortar al primer pico sería cortar siempre. Cuando salta, el sistema lo intenta de nuevo solo un par de veces por si el huésped ya ha desenchufado lo que sobraba; si tras esos intentos sigue pasándose, la toma se queda apagada y te avisamos para que alguien hable con él.

Al huésped se le manda un mensaje explicándole qué ha pasado y ofreciéndole ampliar al siguiente nivel de amperaje. Es el mejor momento para vendérselo: acaba de quedarse sin corriente y le acabas de dar la solución.

Avisarle antes de que se quede sin luz

En Ajustes › Luz › Avisos decides cuándo se le avisa y por dónde. Hay dos avisos distintos: el de consumo, que salta cuando lleva gastado un porcentaje de los kWh que incluye su tarifa, y el de potencia, que salta cuando lleva varios minutos tirando cerca de los amperios que tiene contratados y está a punto de que le salte el cuadro. De cada uno eliges el porcentaje y si sale por email, por WhatsApp o por los dos: el email va incluido y cada WhatsApp se paga.

Todos los avisos llevan un botón que le lleva a su estancia, donde ve lo que lleva gastado y puede comprar más luz o subir de amperaje sin pasar por recepción. Si tienes cerrada la venta desde su cuenta, el mensaje no se lo ofrece: le manda a recepción, y el botón le sirve para consultar su consumo.

En esa misma pestaña, más abajo, ves los tres mensajes tal como le van a llegar —el email con tu logo y la conversación de WhatsApp— con cifras de ejemplo. Sirve para leerlos antes de dejarlos activos, sin tener que provocar un aviso de verdad.

Si un aparato deja de responder

Lo más frecuente es que se haya quedado sin cobertura WiFi (los postes alejados de recepción son los que más fallan) o que el router le haya cambiado la IP. Mientras no responde no se corta ninguna toma: se quedan como estuvieran, que es lo que queremos. Comprueba que el cuadro tiene corriente, desenchufa el aparato treinta segundos y vuelve a enchufarlo; si sigue igual, avísanos con la hora exacta y el sector.