Tarifas y temporadas

Tarifas es donde defines cuánto cuesta cada cosa, y de aquí sale el precio de todo: el alta de mostrador y el portal cobran con las mismas reglas, así que no hay descuadres entre lo que ve el cliente en internet y lo que le dices en recepción. Está organizado en cinco pestañas.

• «Precios»: el precio por noche de cada tipo de plaza, día a día de la semana, para la temporada y el plan que tengas seleccionados. Aquí están también las personas incluidas, el suplemento por persona y los coches.
• «Temporadas»: los rangos de fecha o los meses de cada temporada, con su prioridad cuando se solapan.
• «Planes»: los planes de tarifa, con sus condiciones, su depósito y su política de cancelación.
• «Cancelación»: las políticas de reembolso que asignas a cada plan.
• «Extras»: los servicios complementarios y lo que va incluido en todas las plazas (se editan en Ajustes › Servicios y tasas).

Por dónde empezar

1. 1Crea una temporada que cubra el año y ponle un precio por noche a cada tipo de plaza: con eso ya puedes vender.
2. 2Parte los meses en alta, media y baja, y ajusta los precios de cada una.
3. 3Repasa las personas incluidas y el suplemento por persona, que es lo que más discusiones ahorra en el mostrador. Está en cuántas personas incluye el precio.
4. 4Define tu política de cancelación y asígnala al plan.
5. 5Si tienes mínimos de noches o días de llegada fijos, ponlos con las reglas de estancia.

Los precios se teclean con el IVA dentro

Todos los importes que escribes en Pernocta son los que paga el cliente, impuestos incluidos: es el precio que anuncias y el que él espera. El desglose de base e IVA se calcula solo al emitir la factura, con el tipo que corresponda. No sumes el IVA aparte ni lo restes: teclea el precio de escaparate.

Lo que hay en un plan

Un plan es una forma de vender la misma plaza. Puede tener su propio precio o derivarlo de otro plan con un porcentaje o unos euros arriba o abajo, y lleva sus condiciones: mínimo y máximo de noches, antelación mínima y máxima, fechas en las que se puede reservar, política de cancelación, el porcentaje de depósito y cuántos días antes de la llegada se cobra el resto.

Con eso montas la pareja clásica: una tarifa flexible más cara y una no reembolsable más barata. Y también las que vienen bien en un camping: un descuento por estancia larga a partir de N noches, o un precio distinto cuando la reserva se lleva varias plazas a la vez, para los grupos.

Una temporada que no va por fechas

Hay tarifas que no se pueden escribir solo con el calendario. La más común: la noche suelta de viernes o sábado se cobra a precio de temporada alta, aunque sea noviembre. Eso no es el recargo de fin de semana, que encarece todos los viernes y sábados también dentro de una estancia de una semana.

Para eso, una temporada puede dejar de aplicarse por la fecha y aplicarse solo a las reservas que cumplan unas condiciones: estancias de entre N y M noches, que lleguen en ciertos días de la semana y en ciertos tipos de plaza. Se configura en la propia temporada, dentro de sus reglas de estancia.