Cuántas personas incluye el precio

El precio de una plaza casi nunca es un número suelto: incluye a unas cuantas personas y algún coche, y por encima de eso hay suplemento. Esto se configura en Tarifas, pestaña «Precios», en las columnas que hay a la derecha de los siete días de la semana. Es la parte que más se pregunta, y la que mal puesta hace que el cliente reserve por un precio y en el mostrador le digas otro.

Las columnas, una por una

• «Pers. incl.»: cuántas personas van dentro del precio por noche de ese tipo de plaza.
• «Máximo»: cuántas personas caben como mucho. Es la capacidad física del tipo, así que es la misma en todas las temporadas y en todas sus plazas. Vacío significa sin tope.
• «Adulto extra €»: lo que se cobra por cada persona por encima de las incluidas, y por noche.
• Una columna por cada franja de edad que tengas puesta («Bebé 0-2», «Niño 3-8»…): no se teclean, se leen. Te dicen lo que se va a cobrar por esa edad y noche en esa temporada, que se decide en Ajustes › Reservas online.
• «Coches incl.» y «€·coche extra»: los vehículos que entran en el precio y lo que cuesta el siguiente.

El caso que más nos piden, con nombres y números: quieres cobrar la parcela con cuatro personas dentro y dos euros por noche por cada persona de más. Pones 4 en «Pers. incl.» y 2 en «Adulto extra €». Con eso el portal cobra exactamente lo mismo que calcularías tú a mano.

Todas esas columnas son de la temporada que tengas seleccionada arriba, así que puedes cobrar la persona extra más cara en agosto que en octubre: cambias de pestaña y pones otro número. Y para el caso normal —el mismo suplemento todo el año— tienes el botón «Copiar personas y coches al resto de temporadas», que lo replica en las demás de una vez y luego lo guardas.

Las edades: una sola decisión, en Ajustes

Todo lo de los menores se decide en Ajustes › Reservas online, en «Franjas de edad», y eso es lo que manda para el precio. Puedes tener hasta tres franjas por debajo del adulto —bebés, niños y adolescentes— y activas solo las que uses. De cada una dices hasta qué edad llega, si paga y cuánto cuesta por noche; el principio de cada franja lo calcula la pantalla sola, encadenándolo con la anterior, así que nunca queda un hueco ni un solape. Si dejas el precio vacío, esa edad cuesta lo mismo que un adulto; si no marcas que paga, es gratis. Y puedes poner un precio distinto por temporada, para cuando en verano sube.

Muy importante: los menores cuentan como personas para la capacidad, siempre — un bebé ocupa plaza aunque no pague. Lo único que cambian es el precio y la exención de la tasa turística. El adulto no se configura: es todo el que no entra en ninguna franja, y lo que paga es el «Adulto extra €» de la rejilla de Tarifas.

Si para ti son todas personas

Hay campings que no quieren distinguir edades: una persona es una persona, pague la edad que sea. Es un caso previsto y se resuelve en un clic: en Ajustes › Reservas online, deja todas las franjas desactivadas. El buscador de tu web pedirá solo «Personas», todas se cobrarán al precio de «Adulto extra €» y no habrá forma de que un cliente declare niños para ahorrarse el suplemento.

Camas supletorias de un alojamiento

En un apartamento o un bungalow, la plaza de más que vendes no es una persona: es una cama, y una cama cuesta igual la ocupe quien la ocupe. Para eso, en Ajustes › Tipos de plaza puedes marcar que ese tipo no aplica descuento por edad: así una supletoria de dieciséis euros no se cobra a tarifa de niño ni de bebé.

La mascota y lo que no es una persona

Lo que no sea persona ni vehículo va como extra, en Ajustes › Servicios y tasas: la mascota, la lavadora, la nevera, el alquiler de una barbacoa. Cada extra lleva su unidad, y la unidad es la que hace la cuenta: por estancia, por noche, por persona, por persona y noche o por unidad. Una mascota a dos euros por estancia se pone con la unidad «por estancia», y así se cobra una vez vengan tres días o diez. Si la pones como suplemento por noche, en una semana la multiplicas por siete.

Cada extra puede venderse por internet o quedar solo para el mostrador; lo que no se vende online se puede seguir apuntando en la reserva a mano, como se explica en cargos y extras.