Lista de espera
La lista de espera recoge a los clientes que querían reservar unas fechas completas, para avisarles automáticamente si se libera una plaza por una cancelación.
También: waitlist · lista de reserva
En temporada alta, una parte de la demanda se pierde porque no hay disponibilidad en el momento de la consulta. La lista de espera captura a esos clientes en lugar de dejarlos marchar: si alguien cancela, el sistema comprueba la disponibilidad real y avisa al primero de la cola.
Una lista bien montada avisa por turno —el hueco queda reservado unas horas para quien va primero, y si no reserva pasa al siguiente— y admite fechas flexibles: quien acepta entrar un día antes o después encaja en muchos más huecos de los que se liberan.
Es una forma sencilla de recuperar ingresos que de otro modo se evaporarían, y de tener un termómetro de la demanda real por encima de tu capacidad: los días con más gente esperando son justo los que aguantan precio.
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