Mensajería
Todos los mensajes del huésped, en una bandeja
WhatsApp, email y los mensajes de las OTAs llegan a un mismo buzón, con el número de tu camping. Y para lo repetitivo —confirmación, instrucciones de llegada, recordatorios— Pernocta envía notificaciones automáticas por WhatsApp.
Una sola bandeja
WhatsApp, email y mensajes de canales juntos, con filtros y aviso por cada uno. Dejas de saltar de app en app.
Avisos automáticos
Confirmación, cómo llegar y recordatorios salen solos por WhatsApp en cada momento de la reserva.
Con tu número
El buzón manual usa el número de tu camping, con tu marca. El huésped habla contigo, no con un intermediario.
Se acabó perseguir mensajes en cinco sitios
Un huésped te escribe por WhatsApp, otro por email, otro por el chat de Booking. Tenerlo todo en pestañas distintas es perder mensajes y tiempo. Pernocta los reúne en un buzón único, con filtros por canal, y te deja responder desde el mismo sitio donde ves la reserva.
- WhatsApp, email y mensajes de OTAs en una bandeja
- Responder al huésped desde el detalle de su reserva
- El buzón manual con el número y la marca de tu camping
Lo repetitivo, automático
Las confirmaciones, las instrucciones de llegada y los recordatorios no deberían escribirse a mano una por una. Pernocta los envía solos por WhatsApp en el momento adecuado de cada reserva: menos llamadas, menos no-shows y mejor experiencia para el huésped.
Responde en un clic, con IA que aprende
Para lo que sí requiere respuesta, un botón redacta un borrador con IA usando el hilo de la conversación y la ficha del huésped. Tú lo revisas y lo envías. Aprende de tu forma de contestar: cuanto más lo usas, más se parece a como respondes tú. Y con las respuestas rápidas insertas tus mensajes de siempre sin teclear.
Preguntas frecuentes
¿Es un módulo?
Sí: el buzón unificado, las notificaciones automáticas por WhatsApp y el asistente de respuestas con IA van juntos en el módulo Buzón + WhatsApp. El buzón reúne WhatsApp, email y los mensajes de las OTAs en una sola bandeja.
¿Cómo funciona la IA de respuestas?
Al pulsar «Sugerir respuesta», la IA redacta un borrador a partir de la conversación y del contexto del huésped. Nunca se envía sola: tú revisas, editas y envías. El uso de IA va incluido en el módulo con un margen generoso de uso al mes.
¿El huésped ve un número de Pernocta o el mío?
El del camping. El buzón manual usa tu propio número con tu marca, así el huésped conversa contigo directamente.
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