Check-in legal
Check-in online del camping con envío a SES.Hospedajes
El huésped completa y firma el parte desde el móvil antes de llegar. Pernocta lo envía a SES.Hospedajes por ti, cumpliendo el RD 933/2021. Siempre en regla, sin colas en recepción.
Cumples la ley
Parte de viajeros conforme al RD 933/2021, generado y guardado por cada estancia.
Envío automático
Los datos viajan solos a SES.Hospedajes. Tú no reescribes nada ni entras en webs externas.
Desde el móvil
El huésped firma antes de llegar. Recepción deja de ser un cuello de botella en temporada alta.
Adiós al registro a mano
Registrar a cada huésped en SES.Hospedajes a mano es lento, repetitivo y fácil de dejar para luego justo cuando más gente entra. Pernocta lo automatiza: el huésped introduce sus datos una vez, firma, y el parte se genera y se envía solo.
- Formulario guiado en el móvil del huésped
- Firma y consentimiento recogidos por estancia
- Envío y acuse a SES.Hospedajes sin intervención manual
Enlazado con el resto de la estancia
El check-in no es una isla: al completarse, dispara la entrega del código de acceso y queda asociado a la reserva y al cobro. Todo el ciclo (reserva, pago, parte legal y acceso) vive en un mismo sitio.
Cómo funciona, paso a paso
El check-in online adelanta al móvil del huésped lo que antes se dictaba en el mostrador. Cuanto antes lo rellene, menos trabajo queda el día de la entrada, así que conviene mandar el enlace unos días antes de la llegada.
- El huésped recibe el enlace de check-in de su reserva
- Rellena los datos de cada viajero desde el móvil
- Cada viajero firma en la pantalla
- En recepción revisas los datos y das entrada
Tres niveles, y uno distinto por zona
El check-in online se activa por camping y por zona, en tres niveles: desactivado, completo (todos los datos y la firma) o ligero. Una zona de autocaravanas puede llevar el completo y otra zona quedarse en el ligero. Lo decides tú según cómo trabaje cada parte del recinto.
La firma de cada viajero
Cada viajero firma de verdad, con el dedo o con un lápiz táctil. La firma se guarda de forma segura y es válida para el registro. Como funciona en cualquier pantalla táctil, también sirve en una tablet en el mostrador para quien llega sin haberlo hecho.
Si el huésped llega sin el check-in hecho
No pasa nada: se hace en recepción. Escaneas el documento con la cámara de la app, con tu móvil desde el ordenador o con un lector de sobremesa, y el viajero queda dado de alta sin teclear. El alta manual sigue disponible para un documento que no se lee. En la pantalla de llegadas y salidas haces el check-in desde cada línea, sin abrir la ficha.
Qué ves en recepción
La lista de llegadas del día muestra cada reserva con su plaza y sus ocupantes, y el panel marca qué reservas tienen los datos de los viajeros completos y a cuáles les falta algo. De cada parte se genera el PDF y Pernocta lo envía solo a SES.Hospedajes. Repasar las llegadas a primera hora evita perseguir datos cuando el huésped ya se ha ido.
Lo que ve el huésped después
Tras el check-in, el huésped abre su app de estancia en el móvil, sin instalar nada. Ahí encuentra la red WiFi con un QR para conectarse y las instrucciones de acceso, que solo se muestran a quien ya ha hecho el check-in. Las normas y las recomendaciones del camping se ven siempre.
Qué necesitas para empezar
El check-in online y el parte a SES.Hospedajes van incluidos en el plan base. Lo activas por zona y eliges el nivel. El RD 933/2021 obliga a comunicar los datos de cada viajero en un máximo de 24 horas desde el inicio de la estancia, y por eso interesa que los datos lleguen hechos antes de la entrada.
Cómo llega el parte a SES.Hospedajes
Pernocta genera el parte y lo comunica a SES.Hospedajes de forma automática, por conexión directa con el sistema del Ministerio del Interior. No hay que entrar en su web ni subir ningún fichero. Si después la reserva cambia, porque se amplía, se divide o cambian las personas, Pernocta anula la comunicación anterior y envía la nueva. La respuesta del Ministerio queda apuntada en el historial de la reserva.
- Envío automático, sin entrar en la web del Ministerio
- Si la reserva cambia, se anula el parte anterior y se envía el nuevo
- La respuesta de SES.Hospedajes queda en el historial de la reserva
Preguntas frecuentes
¿El parte de viajeros se envía solo a SES.Hospedajes?
Sí. Pernocta genera el parte con los datos del check-in y lo comunica automáticamente a SES.Hospedajes, sin que tengas que entrar en la web del Ministerio ni subir ficheros. Si la reserva cambia, anula la comunicación anterior y envía la nueva.
¿El check-in online de Pernocta cumple el RD 933/2021?
Pernocta genera el parte de viajeros con los campos que pide el RD 933/2021 y lo transmite a SES.Hospedajes. El huésped firma desde el móvil y queda registro de la estancia.
¿El huésped puede hacer el check-in antes de llegar al camping?
Sí. Con Pernocta recibe un enlace y completa sus datos y su firma desde el móvil antes de la llegada. En recepción solo se revisa y se da entrada.
¿Cuánto tiempo hay para comunicar el parte de viajeros?
El RD 933/2021 obliga a comunicar los datos a SES.Hospedajes en un máximo de 24 horas desde el inicio de la estancia. Con el check-in online de Pernocta los datos llegan rellenados antes de la entrada.
¿Sirve para un área de autocaravanas sin recepción?
Sí. El huésped completa el check-in de Pernocta desde su móvil, sin pasar por un mostrador. Con el módulo opcional de accesos, al confirmarse el check-in recibe su código de entrada.
¿La firma hecha en el móvil es válida?
Sí. En el check-in online de Pernocta cada viajero firma con el dedo o con un lápiz táctil, y la firma se guarda de forma segura y es válida para el registro.
¿Se puede activar el check-in online solo en una zona del camping?
Sí. Pernocta lo activa por camping y por zona, en tres niveles: desactivado, completo o ligero.
¿Cuánto cuesta el check-in online de Pernocta?
No tiene coste aparte. El check-in online con envío a SES.Hospedajes va incluido en el plan de Pernocta, de 49 €/mes con 30 plazas incluidas.
¿Qué pasa si el huésped llega sin haber hecho el check-in?
Se hace en recepción. Con Pernocta escaneas su documento con la cámara de la app o con un lector de sobremesa y el viajero queda registrado sin teclear sus datos.
Cómo se usa, paso a paso
- Check-in online y firma. El huésped rellena sus datos y firma antes de llegar; tú recibes el registro listo.
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