Comunicación
Avisar a los huéspedes
Un mensaje a todos los que están ahora en el camping, por email y WhatsApp: alertas, cortes e incidencias.
Cuando pasa algo que todo el mundo tiene que saber ya —una alerta por viento, un corte de agua, una avería— aquí escribes un mensaje y le llega de golpe a todos los que están en el camping, por email y por WhatsApp. Es el envío en bloque que antes había que hacer huésped por huésped desde el Buzón.
A quién le llega
- En el camping ahora: quien pernocta esta noche. Es el mismo criterio que la ocupación del panel, así que el número cuadra con lo que ves en Inicio.
- En el camping + llegadas de hoy: añade a quien entra hoy aunque todavía no haya llegado (útil si el aviso afecta a la llegada).
- Llegadas de hoy o Salidas de hoy, por separado, cuando el aviso solo va con ellos.
Antes de enviar ves a cuánta gente va y a quién no se puede avisar: sin email ni teléfono, con el correo rebotado, o quien pidió no recibir avisos. Eso es justo la lista de quien tendrás que avisar en persona si la cosa es seria.
El mensaje
Tienes plantillas listas para alerta meteorológica, corte de suministro y aviso general: las tocas y ya está redactado, listo para retocar. Puedes usar {{nombre}} y {{camping}} para que cada uno reciba su mensaje con su nombre y no parezca un correo masivo.
El WhatsApp sale del número de tu camping y queda en el Buzón, así que si alguien contesta, la conversación sigue donde siempre. Para que el canal esté disponible, el número debe estar vinculado en Ajustes › Mensajería.
Cada aviso queda guardado con su texto, a cuánta gente llegó y quién lo mandó. Sirve para no repetir un aviso que acaba de mandar un compañero, y para poder demostrar qué se dijo y cuándo.
Marca los dos canales en un aviso urgente: el WhatsApp se lee en minutos, el email llega a quien tiene el móvil sin cobertura o apagado.

