Registro de viajeros
Registro de viajeros del camping y parte a SES.Hospedajes
Pernocta cubre el parte de viajeros completo a SES.Hospedajes (con catálogo de municipios, copiar la dirección del titular y datos de cada acompañante) y le da al huésped una app de estancia con sus accesos, su WiFi y cómo llegar. El check-in online lo activas por zona.
Parte completo a SES
Todos los campos del RD 933/2021, con catálogo INE de municipios y CP, sin teclear de más.
App de estancia
El huésped tiene su código de acceso, su WiFi, las instrucciones y el soporte, todo en su móvil.
Check-in por zona
Activas el check-in online por camping y por zona: completo, ligero o desactivado, según el caso.
El registro legal, hasta el último campo
El parte de viajeros no es solo nombre y DNI: pide dirección, municipio, nacionalidad y los datos de cada acompañante. Pernocta lo guía con el catálogo INE de municipios y el CP, deja copiar la dirección del titular a los acompañantes y lo transmite a SES.Hospedajes. Menos teclear, menos errores.
- Catálogo INE de municipios y CP → municipio con selector
- Datos de cada acompañante y copia de la dirección del titular
- Envío a SES.Hospedajes cumpliendo el RD 933/2021
La app de estancia que el huésped agradece
Tras el check-in, el huésped abre su app de estancia: ve sus fechas, su código de acceso y la barrera, las instrucciones, el WiFi y cómo llegar, además del contacto de soporte. Tú editas ese contenido desde Ajustes. Menos preguntas en recepción, mejor experiencia.
Check-in online a tu medida, por zona
No todas las zonas necesitan lo mismo: la de autocaravanas quizá quiere check-in completo con parte legal, y una zona de día solo la hora de llegada. Pernocta te deja activar el check-in online por zona en tres niveles (completo, ligero o desactivado) para ajustarlo a tu operativa.
Dar de alta a los viajeros sin teclear
Teclear los datos de cuatro pasaportes con cola en el mostrador es donde se cometen los errores. En Pernocta el documento se escanea y el viajero queda dado de alta con sus datos tal como vienen en él. Hay tres formas de hacerlo, y el alta manual sigue estando disponible.
- Con la cámara de la app: abres la reserva y escaneas un documento detrás de otro en la misma sesión
- Desde el ordenador con tu móvil: pulsas el botón en la reserva, te llega un aviso al móvil y los viajeros aparecen en la pantalla del ordenador
- Con un lector de sobremesa por USB: se comporta como un teclado y no necesita app ni móvil
Si el documento no se lee
Lo que se lee son las líneas de caracteres que el documento lleva al pie. En el DNI y en el TIE están en el reverso. En el pasaporte están en la página de la foto, abajo. Si enfocas el anverso del DNI no hay nada que leer y el sistema dirá que no reconoció ningún documento. Con un documento muy gastado o partido, los datos se teclean a mano.
Clientes que ya han estado
Cuando la reserva es de alguien que ya se alojó, con el mismo correo o el mismo teléfono, la tarjeta de viajeros ofrece recuperar sus datos de aquella estancia. Marcas quiénes vienen también esta vez y se copian con su documento, su fecha de nacimiento y su dirección. Quedan pendientes para que los repases, por si el documento ha caducado o la dirección ha cambiado. No se envía nada a SES.Hospedajes hasta que pulsas «Enviar a SES».
Qué queda registrado
El panel marca qué reservas tienen los datos de sus viajeros completos y a cuáles les falta algo. De cada parte se genera el PDF y Pernocta lo envía solo a SES.Hospedajes. Si el huésped hizo el check-in online, su firma queda guardada con el registro. Conviene repasar las llegadas cada mañana para que los partes estén completos antes de que el huésped se marche.
Qué necesitas para empezar
El registro de viajeros y la app de estancia van incluidos en el plan base. No hace falta comprar un lector: basta con la cámara de la app o con tu móvil. Si ya tienes un lector de mostrador por USB, también sirve. La app de estancia tampoco se instala: el huésped la abre desde el enlace que le mandas, y su contenido se edita en Ajustes › Guestapp.
Cómo llega el parte a SES.Hospedajes
Pernocta genera el parte y lo comunica a SES.Hospedajes de forma automática, por conexión directa con el sistema del Ministerio del Interior. No hay que entrar en su web ni subir ningún fichero. Si después la reserva cambia, porque se amplía, se divide o cambian las personas, Pernocta anula la comunicación anterior y envía la nueva. La respuesta del Ministerio queda apuntada en el historial de la reserva.
- Envío automático, sin entrar en la web del Ministerio
- Si la reserva cambia, se anula el parte anterior y se envía el nuevo
- La respuesta de SES.Hospedajes queda en el historial de la reserva
Preguntas frecuentes
¿El parte de viajeros se envía solo a SES.Hospedajes?
Sí. Pernocta genera el parte con los datos del check-in y lo comunica automáticamente a SES.Hospedajes, sin que tengas que entrar en la web del Ministerio ni subir ficheros. Si la reserva cambia, anula la comunicación anterior y envía la nueva.
¿El parte de viajeros de Pernocta está completo?
Sí. Pernocta recoge los campos del RD 933/2021 con catálogo INE de municipios, los datos de cada acompañante y la copia de la dirección del titular, y lo envía a SES.Hospedajes.
¿Puedo activar el check-in online solo en algunas zonas?
Sí. En Pernocta el check-in online se activa por camping y por zona, en tres niveles: completo (con parte legal), ligero o desactivado.
¿Se puede escanear el DNI o el pasaporte en vez de teclear los datos?
Sí. Pernocta lee el documento con la cámara de la app, con tu móvil desde el ordenador o con un lector de sobremesa por USB. El viajero queda dado de alta con los datos del documento.
¿Necesito comprar un lector de documentos?
No. Con Pernocta basta la cámara de la app o tu propio móvil. Si ya tienes un lector de mostrador por USB, también funciona, porque se comporta como un teclado.
¿Un área de autocaravanas tiene que registrar a los viajeros?
Sí. El RD 933/2021 nombra expresamente a las zonas de estacionamiento de autocaravanas entre los obligados a registrar a los viajeros y comunicar sus datos. Pernocta lo cubre igual que en un camping.
¿Cuánto cuesta el registro de viajeros en Pernocta?
No tiene coste aparte. El parte de viajeros a SES.Hospedajes y la app de estancia del huésped van incluidos en el plan de Pernocta, de 49 €/mes con 30 plazas incluidas.
¿El huésped tiene que instalar una app?
No. La app de estancia de Pernocta es una página que el huésped abre en su móvil desde el enlace que recibe. Tras el check-in ve ahí el WiFi y las instrucciones de acceso.
¿Qué pasa si el cliente ya estuvo el año pasado?
Pernocta te ofrece recuperar los datos de los viajeros de su estancia anterior. Se copian a la reserva nueva y quedan pendientes de tu revisión antes de enviarlos a SES.Hospedajes.
Cómo se usa, paso a paso
- Registro de viajeros. Cumple el parte de viajeros (RD 933/2021) y expórtalo para la autoridad competente.
- Escanear el DNI o el pasaporte. Tres formas de dar de alta a los viajeros sin teclear: la cámara de la app, el móvil desde el ordenador y el lector de sobremesa que ya tienes.
Sigue explorando
Check-in legal a SES.Hospedajes
El huésped firma el parte de viajeros desde el móvil y se envía solo a SES.Hospedajes. Cumples el RD 933/2021 sin papeleo.
Accesos y barrera automática
La barrera abre con el código de la estancia o al leer la matrícula del vehículo. Compatible con barreras y cerraduras TTLock y con cámaras de lectura de matrículas.
Tu panel también como app
Pernocta en tu iPhone y tu Android, descargable desde la App Store y Google Play. Lleva la gestión del recinto en el bolsillo.
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