Cobros y facturación
Datáfono en recepción (Stripe Terminal o SumUp)
Manda el importe al datáfono desde la ficha de la reserva o el TPV y el cobro queda apuntado solo cuando el huésped paga.
Con el datáfono conectado no se teclea el importe dos veces: desde la ficha de la reserva o desde el TPV mandas el importe al aparato, el huésped pasa la tarjeta y el cobro queda apuntado en la reserva o en el ticket. Funciona con los de Stripe (S700 y WisePOS E), que usan tu cuenta de cobros con Stripe, y con el SumUp Solo, con tu propia cuenta de SumUp.
Conectarlo
- 1Entra en Ajustes › Cobros y baja hasta «Datáfono en recepción».
- 2Elige Stripe Terminal o SumUp Solo. Con SumUp, pega primero la clave de API de tu cuenta (en me.sumup.com › Ajustes › Para desarrolladores › Claves de API).
- 3Enciende el datáfono y conéctalo a internet. En el de Stripe, Ajustes › Generar código de emparejamiento; en el Solo, Conexiones › API › Conectar.
- 4Escribe el código que sale en la pantalla, ponle un nombre («Recepción», «Bar») y pulsa Conectar.
Cobrar
En la ficha de la reserva, en la tarjeta «Cobros», elige «Mandar al datáfono», revisa el importe (puedes cobrar solo una parte) y pulsa el botón. En el TPV, elige «Datáfono» en vez de Efectivo o Tarjeta. La pantalla espera mientras el huésped paga y, en cuanto el datáfono lo confirma, el cobro queda apuntado; en el TPV, sale el ticket.
Si el huésped se arrepiente o la tarjeta no pasa, pulsa «Cancelar cobro». Antes de cancelarlo se pregunta al datáfono por si acababa de pagar: en ese caso se apunta y te lo dice. Lo que nunca pasa es que se apunte un cobro que el datáfono no ha confirmado.
Devoluciones, caja y comisión
Lo cobrado en el datáfono se devuelve desde Pernocta como cualquier cobro con tarjeta: «Reembolsar» en la ficha, o devolviendo el ticket en el TPV. Vuelve a la misma tarjeta. En el cierre de jornada cuenta como datáfono presencial, y en el informe Z de la caja aparece aparte, para cuadrarlo con el extracto de Stripe o de SumUp.
A diferencia del datáfono de tu banco, cuyo cobro apuntas tú a mano y no lleva comisión, el datáfono conectado lo procesa Pernocta y lleva el 1 % como los cobros online.
Si tienes los dos, sigue usando el de tu banco como siempre: en la ficha se apunta como «Datáfono» y el conectado aparece como «Mandar al datáfono». Son dos cosas distintas.
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