Limpieza y mantenimiento
Limpieza y mantenimiento del camping, con parte diario
Pernocta genera el parte de limpieza del día a partir de las salidas y las llegadas, lo reparte a tu equipo con aviso y recoge checklist, notas y fotos. Las averías se llevan en un tablero de incidencias, y la unidad que no debe venderse se bloquea en el planning.
Parte diario automático
Las salidas y las llegadas de tus alojamientos se convierten solas en tareas de limpieza, con las de entrada el mismo día por delante.
Asignado a tu equipo
Repartes las tareas y a cada persona le llega un aviso con su parte del día. Ve lo suyo en el móvil, con su checklist.
Incidencias con responsable
Cada avería se registra con foto y ubicación, se asigna a alguien y se sigue hasta cerrarla.
La limpieza, organizada sola
El parte del día sale de tus reservas. Tú lo repartes entre tu equipo de limpieza, que recibe el aviso y va marcando el estado de cada tarea: pendiente, en curso o limpia. Cada tarea dice quién sale y si ya se ha ido, y quién entra, a qué hora y con cuánta gente.
- Tareas generadas desde las salidas y llegadas reales
- Asignación a una persona o a todo el equipo de limpieza
- Estados, checklist, notas y fotos por tarea
Mantenimiento que protege tu disponibilidad
Cuando algo se rompe, lo registras como incidencia con su descripción, una foto y su ubicación en el mapa. La asignas a alguien del equipo y sigues su estado hasta cerrarla. Si la unidad no debe venderse mientras tanto, la bloqueas en el planning con un bloqueo de «Mantenimiento» y su responsable. Esas noches no se pueden reservar ni en tu portal ni desde el mostrador.
Cuándo se crea cada tarea de limpieza
Lo decides por zona, en Ajustes › Zonas y limpieza, con tres opciones: «Al salir (tras el check-out)», «Antes de entrar (día de llegada)» o «Ambas». El parte se genera para los alojamientos, como bungalows, mobil-homes y apartamentos, y para las camas de un albergue. Una parcela no crea tarea cuando se va el cliente. Si en alguna zona sí las repasas, le pones a esa zona su propia política y empiezan a salir. Si alguien se va antes de tiempo o se cambia de plaza, la tarea se crea para el día en que pasa de verdad.
Listas con puntos obligatorios y con foto
En Limpieza › Listas escribes lo que hay que hacer en cada tipo de alojamiento y eliges dónde se usa cada lista: por tipo de plaza, por zona o en todo lo demás.
- Punto obligatorio: la tarea no se puede dar por limpia hasta que esté hecho
- Punto con foto: se cumple subiendo la foto desde el móvil, y queda con la hora y con quién la hizo
- Quien limpia puede marcar, subir fotos y añadir puntos suyos, pero no quitar lo que el camping exige
Zonas comunes y reparto de la semana
Los aseos, la piscina o la recepción se limpian sin que salga nadie. En «Tareas que se repiten» dices qué se limpia, qué días de la semana, con qué lista y para quién, y la tarea aparece sola en el parte. Con el botón «Repartir» eliges varias tareas y se las das de una vez a una persona o al equipo, que recibe un solo aviso con todas. Encima del parte ves cuántas limpiezas vienen cada uno de los próximos siete días.
Revisar el trabajo y lo que quedó sin hacer
Si una tarea dada por limpia no está bien, la abres y la devuelves para repasar. Vuelve a «En curso», el motivo queda apuntado y a quien la tiene le llega el aviso. El parte avisa de las limpiezas de ayer sin terminar, y a quien las tiene le siguen saliendo en su móvil tres días. En la pantalla de llegadas, cada alojamiento que entra hoy dice si ya está limpio.
Limpia no quiere decir a la venta
El estado de limpieza sirve para organizar al equipo. No decide qué se vende. Una plaza pendiente de limpiar sigue a la venta en tu portal y en el mostrador, y marcarla limpia no cambia su disponibilidad. Para retirar una plaza de la venta por una avería o una obra está el bloqueo del planning.
Qué necesitas para empezar
La limpieza y el mantenimiento van incluidos en el plan base. Das de alta a tu equipo en Ajustes, eliges la política de limpieza de cada zona y escribes las listas. El fichaje de la jornada laboral es otra cosa y va en el módulo Personal.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que dar de alta a la gente de limpieza?
Sí, los añades a tu equipo en Ajustes. Hay incluso login por usuario sin email para operarios, con un modo de trabajo que les muestra solo sus tareas, con cronómetro y checklist.
¿Cuánto cuesta el módulo de limpieza y mantenimiento de Pernocta?
No tiene coste aparte. La limpieza y el mantenimiento van incluidos en el plan de Pernocta, de 49 €/mes con 30 plazas incluidas.
¿Las parcelas también generan tarea de limpieza?
Por defecto no. En Pernocta el parte se genera para alojamientos y camas de albergue. Si en una zona de parcelas sí las repasas, le pones a esa zona su política de limpieza y empiezan a salir.
¿Se puede exigir una foto para dar una limpieza por terminada?
Sí. En las listas de limpieza de Pernocta cada punto puede ser obligatorio y puede pedir foto. La foto se sube desde el móvil y queda en la tarea con la hora y con quién la hizo.
¿Una plaza sucia deja de venderse?
No. En Pernocta el estado de limpieza no cambia la disponibilidad. Para que una plaza no se venda hay que bloquearla en el planning.
¿Cómo se organiza la limpieza de los aseos y las zonas comunes?
Con las tareas que se repiten de Pernocta. Indicas qué se limpia, qué días de la semana, con qué lista y quién lo hace, y la tarea aparece sola en el parte esos días.
¿Cómo se registra una avería en Pernocta?
En el tablero de mantenimiento. Creas la incidencia con descripción, foto y ubicación en el mapa, la asignas a una persona y sigues su estado hasta cerrarla. Puedes anotar el coste de la intervención.
¿Qué ve el personal de limpieza en su móvil?
Cada operario entra en el modo trabajador de Pernocta y ve solo sus tareas. Recibe un aviso con su parte del día, ordenado por lo que corre prisa.
Cómo se usa, paso a paso
- Limpieza. El parte de limpieza del día: qué alojamientos hay que limpiar, quién, qué es obligatorio y en qué estado están.
- Mantenimiento. Un tablero de incidencias para registrar, asignar y resolver averías con su equipo.
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Bungalows, mobil-homes y casas de madera con su inventario, su equipamiento y una torre de control de ocupación, limpieza e incidencias.
Reservas sobre tu plano real
El plano con el que trabaja recepción es el que ve el huésped: elige su plaza concreta, con su tamaño, su orientación y lo que tiene al lado, y queda asignada sin apuntarla.
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