Comunicación
Reputación
Trae tus reseñas de Google al panel y respóndelas con ayuda de la IA. Y para pedir reseñas tras la estancia, la notificación «Petición de reseña».
Reputación es un módulo de pago para llevar tus reseñas de Google desde el panel. Más reseñas, y bien contestadas, significan más reservas directas y menos dependencia de las OTAs.
Qué hace el módulo
- Con «Conectar con Google» autorizas tu ficha de Google Business, y con «Sincronizar reseñas» las traes al panel, con la nota media y cuántas hay de cada puntuación. Si tu cuenta tiene varias fichas, eliges cuál gestionar.
- En cada reseña, «Generar con IA» te propone una respuesta, que revisas y sale con «Publicar en Google». En «Ajustes de respuesta e IA» eliges el tono y tu firma.
- Si quieres, marca «Responder automáticamente con IA» y elige a partir de qué nota: las reseñas nuevas con esa nota o más se contestan solas.
- Las reseñas escritas en otro idioma llevan su traducción al español.
Pedir la reseña al terminar la estancia
Eso no es cosa del módulo: es la notificación automática «Petición de reseña», que tienen todos los campings. Sale un día después de la salida y lleva un botón a tu ficha de Google. Se activa en Notificaciones, y para activarla tienes que pegar el enlace de reseñas de tu Perfil de Empresa de Google (en Google, «Pedir reseñas»).
Pide la reseña nada más terminar una buena estancia: es cuando el huésped está más receptivo y más probable que te deje cinco estrellas.
Este artículo explica cómo se usa. Qué resuelve y para quién es, en Reputación en Google con IA.
