Venta directa (reservas directas)
La venta directa es la reserva que el cliente hace en tu propio canal (tu portal de reservas, tu web, tu teléfono) sin pasar por una OTA, de modo que no pagas comisión de intermediario y conservas los datos del cliente.
También: reservas directas · canal directo · desintermediación
Cada reserva directa tiene dos ventajas frente a una de OTA: te ahorras la comisión y te quedas con el cliente (su email, su histórico, su consentimiento para volver a contactarlo). Es la base para fidelizar y para que repita sin pasar otra vez por el portal.
Para que la venta directa funcione necesitas un motor de reservas propio: una página donde el cliente vea disponibilidad real, elija fechas y plaza, y pague online, las 24 horas. Sin eso, "vender directo" se reduce a contestar WhatsApps a deshora.