El parte de viajeros a la Ertzaintza (País Vasco)

En Euskadi el parte de viajeros no se manda a SES.Hospedajes: va al registro de alojados de la Ertzaintza, que es quien se lo pasa al Ministerio. No hay que enviarlo dos veces. La Ertzaintza sí admite envíos automáticos desde un programa, así que Pernocta lo firma y lo manda por ti en cuanto el viajero completa el check-in. Tú solo tienes que dejarlo conectado una vez.

Antes de empezar

• El código de establecimiento que te asignó la Ertzaintza. Si no lo tienes, pídelo escribiendo a arreta@seg.euskadi.eus con el CIF o NIF del titular del establecimiento.
• El certificado digital del titular (de la empresa o de su representante), instalado en el ordenador desde el que vas a hacer la autorización.
• La aplicación Idazki Desktop de Izenpe instalada en ese mismo ordenador: es la que usa la web de la Ertzaintza para firmar. Se descarga gratis desde la web de Izenpe.

1. Autoriza a Pernocta en la web de la Ertzaintza

Los envíos van firmados por Bengara Labs, la empresa que hace Pernocta, en nombre de tu establecimiento. Para que la Ertzaintza los acepte, el titular tiene que autorizarla una sola vez:

1. 1Entra con el certificado del titular en la página de solicitud de usuarios de la Ertzaintza: www.ertzaintza.euskadi.eus/wps/portal/ertzaintza/solicitudUsuarios?codAp=RH
2. 2Da de alta como usuario de Registro Hotelero a Bengara Labs, S.L., con CIF B88727128.
3. 3Firma la solicitud con Idazki cuando te lo pida y guarda el justificante.

2. Pon tus datos en Pernocta

1. 1En Ajustes › Parte de viajeros abre «Parte a la Ertzaintza (País Vasco)». Si tu camping tiene puesta la provincia de Álava, Bizkaia o Gipuzkoa, ya te aparece abierto.
2. 2Escribe tu código de establecimiento y el CIF o NIF del titular, el mismo que autorizó a Bengara Labs.
3. 3Deja activado el envío automático y guarda.
4. 4No configures SES.Hospedajes: el parte saldría por duplicado. Si lo tenías activado, apágalo antes.

Antes del primer envío real, el equipo de Pernocta comprueba que ese código y ese CIF son de tu establecimiento: es un control para que nadie pueda mandar viajeros en nombre de otro. Suele quedar hecho el mismo día y no tienes que hacer nada más. Si un día cambias el código o el CIF, se vuelve a comprobar.

Cómo funciona en el día a día

• Cuando un viajero completa el check-in (online o en recepción), su parte sale solo hacia la Ertzaintza. En la ficha de la reserva verás que está comunicado.
• En Registro de viajeros, pestaña «Ertzaintza», están los que todavía no han salido, con el botón «Enviar ahora».
• Si la Ertzaintza rechaza a algún viajero por un dato (el segundo apellido de un español, el DNI de un mayor de 14 años…), aparece ahí con el motivo: corrígelo en su ficha y vuelve a enviarlo.
• Lo que no sale a la primera se reintenta solo cada pocos minutos. El plazo es de 24 horas desde la llegada: si alguien se pasa, el panel te lo avisa arriba en rojo.