Comunicación
Asistente de teléfono con IA
Una inteligencia artificial coge las llamadas que tu recepción no puede atender, da precios y plazas libres reales y le manda al cliente el enlace para reservar.
El asistente de teléfono coge las llamadas que no podéis atender en recepción. Habla como una persona de tu equipo, en el idioma del cliente (español, inglés, francés, alemán, portugués, italiano y neerlandés), y al empezar avisa de que es una inteligencia artificial y de que la llamada queda registrada. No es lo mismo que el asistente del buzón: aquel ayuda con los mensajes escritos; este coge el teléfono.
Qué hace en cada llamada
- Mira la disponibilidad real de tu camping y da los precios de tus tarifas, los mismos de tu web.
- Sabe en qué zona quedan plazas libres, qué tiene cerca cada zona (baños, piscina, sombra…) y cuántas libres tienen sombra o son tranquilas.
- Responde dudas con lo que tienes en Pernocta (servicios y horarios, normas, preguntas frecuentes y lo que hay cerca) y con un texto libre que escribes tú.
- Le manda al cliente el enlace para terminar la reserva y pagarla en tu web: por WhatsApp al mismo móvil desde el que llama y por correo. Si no tiene ni WhatsApp ni correo, por SMS.
- Si el cliente pide hablar con una persona, te pasa la llamada. Si nadie contesta, toma un recado y te lo manda por correo, con un aviso al móvil del equipo.
El asistente no crea reservas ni aparta plazas. La reserva nace cuando el cliente paga con el enlace, por el camino de siempre, así que la ves en tu panel como cualquier otra reserva de la web.
Cómo se contrata
Se contrata desde el panel, en Asistente IA: eliges la tarifa, pulsas «Contratar» y te damos tu número al momento. Después solo te queda activar el desvío en tu teléfono; el panel te dice exactamente qué marcar. Si te das de baja, el número se retira. Antes de contratarlo puedes probarlo llamando al 886 184 816, nuestro camping de demostración.
Cómo funciona el desvío
Tus clientes siguen llamando a tu número de siempre. En tu línea activas el desvío «si no contesta», «si comunica» y «si está apagado» hacia el número que te damos. Primero suena en recepción los segundos que tú elijas (entre 5 y 30) y, si nadie lo coge, contesta el asistente. En Asistente IA tienes guías paso a paso para activar el desvío.
Qué ves en el panel
Cada llamada con quién llamó, qué buscaba, un resumen y en qué quedó; las reservas que han salido de sus enlaces; lo que has facturado gracias al asistente, lo que te cuesta y la rentabilidad.
Tarifas
- Pequeña: 24,95 €/mes con 30 minutos incluidos (unas 10 llamadas). Minuto de más a 0,45 €.
- Recomendada: 49,95 €/mes con 100 minutos incluidos (unas 33 llamadas). Minuto de más a 0,45 €. Es la más elegida.
- Grande: 149 €/mes con 300 minutos incluidos (unas 100 llamadas). Minuto de más a 0,40 €.
Todas llevan el número de teléfono incluido. Se cobra por segundos, sin coste por llamada, y los minutos que sobran no pasan al mes siguiente. Los precios no llevan IVA, como el resto de módulos.
Este artículo explica cómo se usa. Qué resuelve y para quién es, en Asistente de teléfono con IA.
